FAQ's

Perguntas frequentes

  • Posso levar acompanhante?


Para serviços particulares a resposta é sim, sendo até aconselhável, pois acompanhados sentimo-nos todos mais seguros. Para serviços com requisições médicas, estamos dependentes do pedido.




  • Como funciona com o retorno? Vocês ficam á nossa espera?


Depende do tempo que o ato médico demore. Quando o ato é inferior a 15 minutos, aguardamos no local. Quando o tempo de espera é superior a 15 minutos, será fornecido um numero de telefone para que nos seja solicitado o retorno.




  • Podem-nos ajudar com os papeis/marcações?


Claro que sim, os doentes são sempre deixados no local indicado e ajudamos sempre com as marcações e a organização da consulta/tratamento.




Como é feito o pagamento do serviço?


O pagamento nos serviços particulares pode ser feito em dinheiro ou transferência bancaria e é efetuado no final do serviço.




Tenho que pagar alguma importância?


No caso do serviço ter sido solicitado por uma entidade com a qual temos acordo, os custos são suportados pela entidade correspondente. O utente não paga qualquer importância ás Ambulancias Santa Monica.